Aprendizajes de 4 Directores de Personas ante la crisis

30 abril, 2020Elizabeth DíazSin comentarios

Elizabeth Díaz

Socia Directora de SOLO Consultores

El pasado miércoles 29 de abril tuvo lugar la segunda Mesa Redonda Virtual organizada por SOLO Consultores y Gym of Skills titulada “4 Directores de Personas ante la crisis”y que contó con la participación de:

• Antonia Arévalo, Directora de RRHH de Laboratorios Ordesa
• Montse Llibre, Directora de RRHH en Àltima Servicios Funerarios
• Carles Pla, Director de Personas en Hospital General de Granollers
• Rosa Mª Pujante, Vicegerente Recursos Humanos y Organización UPF

Compartieron con nosotros su experiencia en la gestión de la crisis del coronavirus, la realidad que se ha encontrado cada una de sus organizaciones y el estado emocional de su personal.

El hecho de pertenecer a organizaciones de diferentes sectores y con diferentes grados de afectación enriqueció la conversación permitiéndonos conocer con más detalle la situación que han tenido que gestionar.

A continuación compartimos las principales reflexiones y aprendizajes que pudimos “capturar”:

¿Qué hemos aprendido?

Que nada es tan complicado como parece. Es necesario volver a la practicidad de los básicos:“back to basics”
Hemos vivido circunstancias que nos han conectado con nuestra vulnerabilidad
Hemos acompañado en el transitar por diferentes estados de ánimo y situaciones a nuestros equipos: Permitir expresar las emociones, reconocerlas, dar apoyo psicológico a los profesionales y sus familias
Hemos tenido una visión holística y completa de la persona (la persona, su entorno, el negocio) para comprender el impacto que estaban viviendo
La importancia de disminuir la burocracia, agilizar protocolos y, sobretodo, ir a lo realmente importante
Informar de manera transparente y constante es clave
Hemos aumentado la rapidez en la toma de decisiones y en el alcanzar consensos
La existencia de mayor cercanía con los equipos
El compromiso que se consigue ante un Objetivo claro y compartido por todos
El impacto positivo de la Colaboración
La necesidad de redefinir prioridades ante el gran incremento de actividad
La ventaja de anticipar y redefinir objetivos
El poder del Reconocimiento por el esfuerzo y compromiso (prima y actos)
La importancia que tiene la polivalencia para dar respuestas adaptativas y ágiles
La necesidad de la adaptación constante de los equipos
La importancia de que los máximos directivos de la Empresa deben comuniquen internamente de forma periódica y transparente (dónde estamos y qué vamos a hacer y por qué) para implicar a los equipos en un objetivo común y alinearlos en la misma dirección.
El equipo directivo predica con el ejemplo, estando en primera línea ante la dificultad.

¿Cuáles son los principales Retos de la función en el futuro?

Repensar el modelo futuro de Dirección de Personas
Nuevas maneras de organizar el trabajo
Encontrar la manera de mantener en el tiempo lo que ahora ha funcionado
Encontrar el equilibrio entre cuidar a las personas y que el negocio siga funcionando
Los modelos competenciales serán diferentes
Incorporar la tecnología: Tele-asistencia, tele-trabajo…
Encontrar una respuesta a cómo adaptarnos a las 2 realidades (coronavirus y “nueva normalidad”)
Repensar el papel/modelo de los sindicatos. Son muy importantes. Centrarlo en la corresponsabilidad: en la gestión, más participación y más información
Mantener la memoria de lo que ha ocurrido. Reconocer y recordar los momentos significativos que hemos vivido como organización y que han marcado la diferencia

Para finalizar, hemos podido constatar, una vez más que la actitud e implicación de las personas es el valor diferencial ante cualquier circunstancia.

MUCHAS GRACIAS A TODOS!!

#direccióndepersonasantelacrisis