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El viernes 13 de marzo de 2020, dos días antes de que se declarara en España el Estado de Alarma por la COVID-19, entregamos a Profit Editorial el manuscrito del libro Total Value Management., una guía para transformar tu empresa. Un libro co-escrito por 24 consultores y 6 referentes, larvado a lo largo de casi dos años…
En ese momento, creíamos que hablábamos de una crisis que duraría unas pocas semanas. No fue así… En ese torbellino que estábamos viviendo era inevitable preguntarnos qué sentido tendría ahora y en el futuro hablar de nuestro Modelo de Valor Total.
Nuestra reflexión fue que ahora más que nunca necesitamos empresas que creen Valor Total. Ahora, más que nunca, la transformación empresarial es un imperativo!
El mundo ha cambiado y no puede dirigirse de la misma manera que lo hacíamos antes. Las empresas, las organizaciones, juegan un papel fundamental en la transformación de la sociedad en que vivimos. Necesitamos la transformación empresarial para transformar la sociedad.
Y esta transformación empresarial, pasa, obviamente, por una transformación en la manera de entender el management.
En el escenario con el que nos encontraremos, salvo por algunas excepciones, el valor económico habrá sufrido un impacto negativo sin precedentes. Claramente necesitamos volcarnos todos en la recuperación económica. Es el oxígeno que nos permitirá volver a respirar. Es la supervivencia. Necesitamos managers que velen por recuperar la solvencia económica de sus organizaciones, pero que no lo hagan a cualquier precio!
A la vez, si para algo ha servido esta pandemia es para ver un creciente valor social. Miles de personas se han dejado la piel para garantizar los servicios básicos en el ámbito de la alimentación y la salud, por poner sólo un ejemplo. Ha habido muchísimo altruismo y generosidad. Las personas, al fin, se han puesto en el centro.
Hemos puesto nuestra confianza en médicos, enfermeras y personal sanitario para que cuidasen de nosotros o de nuestros seres queridos. Hemos puesto a prueba nuestra capacidad para seguir trabajando juntos adaptándonos al teletrabajo, y reforzando el sentido de pertenencia. Hemos aportado nuestros mejores talentos, nuestras habilidades y competencias para seguir adelante.
¿Admitiríamos ahora un management que no incorpore y cuide el valor relacional por lo menos en la misma medida en que vela por recuperar la solvencia económica?
Así mismo, hemos dado respuesta a una nueva realidad demostrando una altísima capacidad de adaptación y de creatividad, saliendo, de una sacudida, de nuestra zona de confort: nos hemos reinventado, hemos probado con éxito cosas que hubiéramos tardado meses y años en probar en circunstancias normales. Hemos buscado nuevas maneras para poder hacer una entrega de valor a la sociedad: hemos pasado a fabricar gel hidroalcohólico en lugar de perfume, o mascarillas y batas en lugar de diseñar ropa de moda…
Se ha hecho evidente que estamos en un mundo VUCA donde no hay posibilidad de sobrevivir sin Capacidad de Adaptación.
Un management estático ya no tiene sentido en la nueva realidad post COVID. Y es tan fuerte la velocidad de los cambios que la capacidad de adaptación es el factor multiplicador en nuestro Modelo de Valor Total: (Valor económico + Valor Relacional) x Capacidad de Adaptación.
Entonces, las empresas contribuirán definitivamente con la sociedad a través de su entrega de valor. Peter Drucker decía que no hay empresas sanas en sociedades insanas. Partiendo de esta idea y parafraseando a Xavier Marcet, la transformación empresarial ha de tener como objetivo generar empresas sanas que ayuden a tener sociedades sanas, allá donde dónde estén insertas.
Es el momento de que los líderes abracen la idea de que es imperativo ir a la transformación empresarial creando Valor Total, y que está en sus manos construirlo!
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