El Modelo

Contexto. Un nuevo entorno, una nueva mirada

La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad del entorno actual (VUCA) plantean nuevos retos para las organizaciones, ya que el entorno en el que desarrollan su actividad cambia continuamente. Necesitamos una nueva mirada habituada a observar y trabajar en la complejidad para poder responder a estos nuevos desafíos.

Ya no podemos mirar a la organización como una “máquina productiva”, sino que hemos de considerarla un “organismo vivo”: un sistema humano complejo que emerge en un determinado entorno para cumplir con un determinado propósito y cuya función básica es sobrevivir para alcanzarlo, tejiendo relaciones equilibradas con todos los actores relevantes de ese entorno.

Las organizaciones del siglo XXI necesitan urgentemente desarrollar la capacidad de adaptarse para seguir existiendo y siendo únicas.

Matriz del Valor Total

Un desarrollo del modelo nos permite construir un mapa que da luz sobre los diferentes grados de evolución que puede alcanzar una organización. Es un mapa con cuatro posibles escenarios en función de la configuración de Valor Económico y Valor Relacional (confianza y relaciones) que tenga la organización y en el que la Capacidad de Adaptación abre o cierra posibilidades de mantenerse o de moverse de un escenario a otro. El mapa de escenarios se dibuja como una matriz a partir del cruce de dos vectores: el vector que marca un nivel alto o bajo de Valor Económico en función de la capacidad de generar beneficios y sostenibilidad financiera; y el vector que marca un nivel alto o bajo de Valor Relacional en función de las condiciones de confianza y modelo de relaciones poderosos que lo hacen aumentar o, en su ausencia lo hacen disminuir.

Y así encontramos cuatro tipologías genéricas de empresas.