Estudios y casos prácticos

ESTUDIO TVI 2017

Este estudio se ha elaborado a partir de una encuesta a 284 directivos, representativos de organizaciones del sector privado, público y del tercer sector. Se han recogido las opiniones de responsables procedentes de entidades de pequeñas, medianas y grandes dimensiones, adscritas a sectores productivos variados y con culturas organizativas distintas. La lista integra a multinacionales y empresas locales, altos directivos, mandos intermedios y diversos ámbitos funcionales de las organizaciones. A todos ellos se les planteó un cuestionario de 30 preguntas sobre diversos ámbitos de la gestión de sus organizaciones: los resultados económicos, el sistema de relaciones interpersonales existentes y las expectativas de adaptación a su entorno más inmediato.Algunos titulares:

4 de cada 10 organizaciones son capaces de generar valor económico y relacional a la vez. Por tanto, son organizaciones generadoras de Valor Total y, a su vez, sostenibles en el tiempo por su elevado grado de adaptabilidad (un 89% de ellas tienen un grado de adaptabilidad alta).

• 3 de cada 10 organizaciones construyen valor económico a costa de destruir el valor relacional y tienen una capacidad de adaptación media.Su capacidad de adaptación, mayoritariamente, es

media.

• Un 56% de las organizaciones analizadas destruyen valor relacional. Es decir, más de la mitad de las organizaciones son incapaces de generar climas de confianza y calidad relacional suficientes. Además, su

capacidad de adaptación es media.TOTAL-VALUE-INDEX-2017

Si quiere leer el informe completo puedes descargártelo aquí TVI2017

El caso Compuerta-1

BRIEFING DEL CASO

La siguiente historia también se inspira en un caso real, aunque los nombres, lugares y circunstancias se han modificado para respetar la privacidad de la organización y de sus protagonistas. El relato habla del proceso de cambio en las organizaciones y las resistencias que se plantean. En este caso, la principal reticencia estuvo encarnada en la figura de dos personas, con alto poder jerárquico, que se oponían frontalmente a una transformación necesaria e inevitable.

La intervención de SOLO en “Compuerta-1” puso de relieve los siguientes aspectos:

• La sostenibilidad de la organización está por encima de los intereses personales.
• Los procesos de cambio sólo son posibles si las personas están dispuestas a cambiar.
• Por bien diseñado que esté el apoyo de los consultores externos, por muchos recursos y ayuda a la gestión de las relaciones que éstos aporten a la organización, en ciertas ocasiones no hay otro remedio que apartar a los elementos reticentes para asegurar la sostenibilidad del proyecto.

La intervención también generó diversos resultados:

• Se desarrolló un proceso global de preparación para el cambio que implicó sobre todo a la alta dirección, y luego a los cargos intermedios y al resto de la estructura.
• El cambio se gestionó de forma gradual, articulando intervenciones con paciencia y dando tiempo a todas las personas implicadas para que cambiaran su modo de actuar, antes de tomar decisiones irreversibles.
• Se identificaron nuevos talentos dentro de la organización.
• Se transformó una organización anclada en valores y procesos de los años 50 en un equipo listo para afrontar los retos del siglo XXI.